Assurance santé Santiane

Présentation

Santiane, fondé en 2006, s’est rapidement établi comme un courtier d’assurance de premier plan spécialisé dans les produits d’assurance santé et de prévoyance destinés aux particuliers. 

Reconnu pour son expertise dans la distribution d’assurances en ligne, Santiane occupe aujourd’hui une position de leader dans le domaine du conseil en assurance santé en France, en mettant un point d’honneur à répondre spécifiquement aux besoins de chaque client par des offres personnalisées.

En tant que courtier, Santiane joue un rôle crucial dans la conception et la distribution de solutions d’assurance, en collaborant étroitement avec plus de 20 partenaires assureurs pour offrir un large éventail de choix à ses clients. Cette approche permet à Santiane de fournir des conseils avisés et des solutions sur mesure, garantissant que chaque client trouve l’offre la plus adaptée à sa situation personnelle.

Avec plus de 360 employés répartis sur 4 sites, Santiane s’appuie sur une équipe solide et diversifiée pour répondre efficacement aux besoins de ses clients.

Avis sur la mutuelle Santiane

Sur Trustpilot, Santiane a l’impressionnante note de 4,5 sur 1 672 avis avec 84 % d’entre-eux à 4 et plus. Un cas notable car le site n’est pas toujours tendre avec les mutuelles, où les commentaires d’adhérents mécontents sont monnaie courante.

Sur eKomi, une autre plateforme de récolte d’avis, les chiffres sont encore plus parlant : un total de 4,8/5 sur 163 528 avis :

• “Entretien cordial . explications claires”
• “très bons conseils”
• “Mon interlocutrice ***, personne très compétente , très à l’écoute de mes besoins et m’a donné tous les éléments indispensables pour m’assurer immédiatement”
• “Personne très professionnel. Très impliquée très claire dans ses explications. Je recommande vivement”
• “Merci infiniment pour votre professionnalisme. Je note surtout votre attention et le temps pris pour l’assurance et la confiance que m’apporter. Très ravie d’être des vôtres je me sens en sécurité.”

La réputation de Santiane est marquée par sa capacité à offrir une large gamme d’options grâce à ses partenariats avec de nombreuses compagnies d’assurance. Les clients apprécient particulièrement la transparence des différentes offres. Si vous hésitez entre plusieurs d’entre elles ou cherchez à comparer les contrats pour trouver l’offre idéale, tournez-vous vers un comparateur de mutuelle.

Les offres et garanties de Santiane mutuelle

Les offres de Santiane mutuelle sont destinées à des profils variés :

• famille
• senior
• retraité
• travailleur non salarié (TNS)
• expatrié

avec des contrats dédiés aux soins dentaires et à l’optique.

Les contrats de mutuelle santé proposés par Santiane couvrent une vaste gamme de soins et services médicaux, assurant ainsi une protection complète pour les adhérents. Voici un aperçu des garanties incluses.

Soins médicaux

Les contrats prennent en charge les frais médicaux courants, tels que les consultations chez des médecins généralistes ou spécialistes, les analyses et radiologies, ainsi que les traitements liés aux maladies chroniques et les frais hospitaliers.

Santiane mutuelle rembourse également les médicaments prescrits et remboursés par la Sécurité sociale, ainsi que les médicaments non remboursés et ceux en vente libre, offrant ainsi une couverture étendue.

Soins dentaires

La mutuelle couvre les dépenses dentaires, incluant les consultations chez le dentiste, les soins courants, les prothèses (couronnes, bridges…), et l’orthodontie, répondant aux besoins essentiels de santé bucco-dentaire.

Lunettes et prothèses auditives

Les adhérents bénéficient d’une prise en charge pour les équipements optiques et auditifs, tels que lunettes, lentilles de contact, et appareils auditifs, qui sont essentiels pour maintenir une bonne qualité de vie.

Médecine douce

Les soins alternatifs comme l’acupuncture, l’ostéopathie et la chiropractie sont également pris en charge.

En-dehors de ces garanties spécifiques, il est crucial de choisir un contrat offrant des niveaux de remboursement élevés pour les postes de dépenses les plus fréquents et coûteux, notamment les soins courants, les dépassements d’honoraires, et les soins d’optique et dentaires.

La couverture pour l’hospitalisation est également primordiale, en raison des coûts potentiellement élevés en cas de convalescence.

Santiane mutuelle : services et avantages

Santiane mutuelle enrichit son offre de mutuelle santé avec des services complémentaires conçus pour améliorer l’expérience et la prise en charge médicale de ses adhérents, notamment via ses partenariats avec Deuxièmeavis.fr et MaQuestionMedicale, ainsi qu’à travers un service d’assistance dédié.

• Deuxièmeavis.fr permet d’obtenir rapidement (en moins de 7 jours) l’avis d’un médecin spécialiste pour valider un premier diagnostic. Ce service s’avère particulièrement utile dans plusieurs contextes : pour aborder avec davantage de sérénité une opération ou un traitement lourd, explorer des alternatives thérapeutiques adaptées ou encore éviter une intervention chirurgicale inutile. La plateforme traite plus de 500 pathologies et s’appuie sur l’expertise de plus de 200 médecins spécialistes renommés.

• MaQuestionMedicale est une plateforme de téléconsultation disponible 7 jours sur 7, de 8h à 23h, qui permet de consulter en ligne des médecins généralistes et spécialistes reconnus. En fonction de la consultation, les patients peuvent également recevoir des ordonnances, facilitant l’accès à des prestations rapides et adaptées telles que la pédiatrie, la dermatologie ou la gynécologie.

Le service d’assistance inclus dans les contrats d’assurance santé Santiane va au-delà de la simple couverture médicale. Il propose une plateforme téléphonique qui fournit informations médicales, conseils santé sur les aspects sociaux et juridiques, aide à la recherche de professionnels de santé et mise en relation avec des services à domicile.

En cas d’hospitalisation ou de perte d’autonomie, le service prévoit également une aide à domicile, la présence d’un proche auprès de l’assuré et la garde d’animaux.

De plus, Santiane mutuelle s’engage à fournir un accompagnement continu à ses clients bien au-delà de la simple adhésion à une complémentaire santé. Après la souscription, le service de gestion assure le bon démarrage et l’implémentation du contrat. 

En devenant client chez Santiane mutuelle, l’adhérent bénéficie, selon les termes de son contrat, d’un accès à l’espace adhérent MonSantiane. Disponible tant sur le web que sur mobile, cet espace personnel permet de :

• Suivre et gérer ses remboursements.
• Accéder à sa carte de tiers payant.
• Consulter et télécharger ses documents contractuels.
• Solliciter de l’aide en cas de nécessité.

En somme, Santiane assure un accompagnement personnalisé et évolutif, en se positionnant comme un interlocuteur privilégié tout au long du contrat d’assurance santé.

Santiane mutuelle : tarif et devis

Les mutuelles pour senior sont disponibles à partir de 29,90 € par mois.

Voici des exemples de prix pour une formule dédiée à un couple âgé de 60 ans :

prix obtenu pour un couple de 60 ans, à Dijon (2022)

Les cotisations pouvant grandement varier en fonction du profil et des niveaux de garantie choisis, n’hésitez pas à demander un devis personnalisé.

Informations légales